以领先的短信彩信技术及完善的服务全力支持各大电商巨头,用心改善网上服务和环境,提升用户体验,真真正正为电商会员提供安全、便利、快捷、贴心的服务。同时配合各大电商巨头完善业务管理,在提升库存周转率、减少流通环节、提升流通效率、提升财务效率等方面作出巨大贡献。
各大电商巨头会员用户行为数据日益庞大,漫道科技亦紧跟大数据的步伐,用高效精准的服务支持电商企业,通过短彩信智能互动等先进技术,帮助电商企业实现与众多会员多方向有效沟通,及时准确得到会员的需求反馈,第一时间将会员感兴趣或者需要的信息通知给会员,充分满足客户需求,提高企业信息传达准确度、营销精准度和转化率,大大降低企业营销及信息传播成本。
一、飞机票预定
1、网上下单
消费者在网上下单,收到订单号、航班信
2、消费提示
消费者通知手机短信和有效证件兑换登机牌登机
二、电影票
1、网上下单
消费者网上下单收到消费验证码
2、消费验证
消费通知手机短信验证码进行验证消费
3、安排回访
消费者消费费成功后收到满意度调查短信
4、用户评价
消费通过编缉短信对影院进行评价
5、获得奖励
网站发放代金券,促销消费
三、实物商品消费应用
1、网上下单
消费者在网上下单,收到配送信息
2、通知客服
网站通知库房安排发货
3、送货上门
网站送货上门,客服收到送货成功通知并通知安排回访,消费者收到收货通知
4、回访调查
商家发送对网站服务与商品的满意度评价短信
5、用户评价
用户通过短信回复商家进行评价
6、获得奖励
消费者评价成功,获得奖励,网站以此促进消费
四、客户关怀及售后服务
商家通过手机短信对消费者进行无微不至的客户关怀及售后服务,花很少的钱留住用户
八、精准营销
商家通过整理会员资料,针对不同类型客户进行精准营销,使营销效果最大化